Je wordt gevonden in ChatGPT als je website te lezen is voor de zoekrobot van OpenAI, als je pagina's letterlijk antwoord geven op de vragen die klanten stellen, en als andere betrouwbare websites je bedrijf ook noemen. ChatGPT zoekt bij veel vragen live op het web en kiest bronnen die het snel begrijpt en kan controleren. Een truc bestaat niet, maar er zijn wel concrete stappen.

Hoe kiest ChatGPT welke bedrijven het noemt?

Bij een vraag als "welk bureau in Utrecht helpt met subsidieaanvragen?" gaat ChatGPT zoeken. Het leest een aantal pagina's, vergelijkt wat die zeggen en schrijft daar één antwoord van, vaak met bronvermelding. Het noemt vooral bedrijven die:

  • bereikbaar zijn voor de zoekrobot van OpenAI;
  • duidelijk zeggen wat ze doen, voor wie en waar;
  • door anderen worden bevestigd, bijvoorbeeld in reviews, vermeldingen of artikelen;
  • de vraag direct beantwoorden, zonder dat het antwoord in een lange lap tekst verstopt zit.

Dat lijkt op klassieke SEO, maar de nadruk ligt anders. Google toont tien links. ChatGPT kiest er een paar en vat die samen. Wie niet in die selectie zit, bestaat voor die gebruiker niet. Het verschil leggen we uitgebreider uit in van SEO naar GEO.

Is ChatGPT al groot genoeg om je druk over te maken? Volgens onderzoek van Ahrefs krijgt ChatGPT ongeveer 12% van het zoekvolume van Google. Dat is geen vervanging van Google, maar wel een kanaal waar je klanten al vragen stellen.

Stap 1: laat de zoekrobot van OpenAI toe

OpenAI gebruikt verschillende robots. OAI-SearchBot haalt pagina's op om ze in zoekantwoorden van ChatGPT te kunnen tonen. GPTBot verzamelt tekst om modellen mee te trainen. Dat zijn twee aparte keuzes, en OpenAI beschrijft ze in de documentatie over hun crawlers.

Controleer daarom je robots.txt, en vraag je hostingpartij of een firewall bots tegenhoudt. Blokkeer je OAI-SearchBot, dan kan ChatGPT je pagina's niet als bron gebruiken. GPTBot mag je gerust weren als je niet wilt dat je teksten voor training worden gebruikt. Dat heeft geen invloed op je vindbaarheid in zoekantwoorden.

Stap 2: zorg dat je in de zoekindex staat

ChatGPT gebruikt voor zoeken onder meer externe zoekmachines. Een website die slecht in Google en Bing staat, wordt dus ook minder snel gevonden door ChatGPT. Twee kleine acties helpen:

  • Meld je website aan bij Bing Webmaster Tools en stuur je sitemap in. Veel bedrijven doen dit alleen voor Google.
  • Controleer dat belangrijke pagina's niet op "noindex" staan en zonder inloggen te lezen zijn.

Stap 3: beantwoord de vraag van je klant letterlijk

AI-antwoordmachines nemen het liefst een kort, duidelijk antwoord over. Schrijf daarom pagina's en artikelen rond echte vragen:

  • Gebruik de vraag als titel of tussenkop, zoals "Wat kost een maatwerk website?".
  • Geef in de eerste alinea het antwoord in hooguit 80 woorden, met een concreet getal of advies.
  • Leg daarna pas uit, met korte alinea's en opsommingen.
  • Verwijs naar bronnen, zodat een bewering te controleren is.

Een goed voorbeeld is ons artikel over wat een maatwerk website kost: de vraag staat in de titel en het antwoord in de eerste zin.

Stap 4: wees overal hetzelfde en concreet

ChatGPT moet zeker weten dat jouw bedrijf het bedrijf is waar de vraag over gaat. Vage omschrijvingen maken dat lastig. Zorg dat deze gegevens overal gelijk zijn: op je website, in je Google Bedrijfsprofiel, op LinkedIn en in branchegidsen.

  • bedrijfsnaam, adres en werkgebied;
  • wat je precies doet, in woorden die klanten zelf gebruiken;
  • voor wie je werkt en wat je niet doet;
  • prijsindicaties, als dat kan.

Gestructureerde gegevens op je website, zoals Organization- of LocalBusiness-markering, helpen machines om die feiten goed te koppelen.

Stap 5: zorg dat anderen je noemen

Een bedrijf dat alleen over zichzelf praat, is voor een AI-model minder overtuigend dan een bedrijf dat ook elders wordt genoemd. Denk aan reviews op Google, een vermelding in een branchevereniging, een interview in een lokale krant, een klantcase op de site van een partner of een bijdrage op een vakplatform. Kwaliteit telt hier meer dan aantallen.

Stap 6: meet of het werkt

Er is nog geen Search Console voor ChatGPT. Je kunt wel zelf meten:

  • Schrijf vijf tot tien vragen op die een klant zou stellen voordat hij of zij bij jou uitkomt.
  • Stel die vragen in ChatGPT, met de zoekfunctie aan, en noteer of je genoemd wordt en welke bronnen er staan.
  • Herhaal dat elke maand met precies dezelfde vragen.
  • Kijk in je statistieken naar bezoek dat binnenkomt via chatgpt.com.

Wil je weten waar je nu staat zonder zelf te gaan testen? Met de AI-vindbaarheidscheck krijg je een eerste beeld van hoe AI-antwoordmachines je bedrijf zien.

Wat werkt niet?

Er gaan veel tips rond die weinig opleveren. Verborgen tekst voor robots, pagina's vol zoekwoorden of honderden automatisch gegenereerde artikelen werken niet, en kunnen je vertrouwen juist schaden. Ook een llms.txt-bestand is geen garantie: er is geen bewijs dat ChatGPT dat bestand gebruikt om bronnen te kiezen. Steek je tijd liever in duidelijke pagina's, goede antwoorden en vermeldingen op plekken die je klanten al vertrouwen.