ChatGPT-advertenties werken met een veiling, net als Google Ads. Je kiest een doel, stelt een maximaal bod in en geeft aan bij welke onderwerpen je advertentie past. ChatGPT toont de advertentie onder een antwoord als die past bij het gesprek. Je betaalt per vertoning of per klik, en sinds eind augustus kun je in Nederland zelf campagnes aanmaken.

Waar en bij wie verschijnen ze?

Volgens de uitleg van OpenAI voor adverteerders staan advertenties altijd onder het antwoord van ChatGPT, gemarkeerd als gesponsord. Ze verschijnen alleen bij gebruikers van de gratis versie en het Go-abonnement. Wie Plus, Pro of een zakelijk abonnement heeft, ziet ze niet. Accounts van gebruikers onder de 18 krijgen ook geen advertenties.

Sinds 31 augustus kun je in 31 Europese landen, waaronder Nederland, zelf campagnes aanmaken via Ads Manager. Of je dat moet doen, lees je in moet je adverteren in ChatGPT? Hier gaat het over hoe het werkt.

Hoe een advertentie eruitziet

Een advertentie bestaat uit zes onderdelen. Ze zijn allemaal nodig.

Een fictieve advertentie van een boekhoudkantoor onder een antwoord in de chat, met de zes onderdelen benoemd: afbeelding, logo, naam, kop, omschrijving en landingspagina.
Een fictieve advertentie van een boekhoudkantoor onder een antwoord in de chat, met de zes onderdelen benoemd: afbeelding, logo, naam, kop, omschrijving en landingspagina.
  • Naam van de adverteerder en je logo.
  • Een kop en een korte omschrijving.
  • Een afbeelding.
  • De landingspagina: de pagina op je website waar iemand na een klik terechtkomt.

Die landingspagina doet meer dan je denkt. OpenAI gebruikt hem ook om te bepalen bij welke gesprekken je advertentie past. Een vage pagina maakt dus ook je advertentie minder relevant.

Hoe je een campagne opbouwt

Ads Manager werkt in drie lagen, net als Google Ads en Meta.

Campagne-opbouw in drie niveaus: campagne met doel, advertentiegroep met bod en contexthints, en advertentie met de zes onderdelen. Een veiling op bod en relevantie bepaalt wat verschijnt.
Campagne-opbouw in drie niveaus: campagne met doel, advertentiegroep met bod en contexthints, en advertentie met de zes onderdelen. Een veiling op bod en relevantie bepaalt wat verschijnt.
  • Campagne. Hier kies je het doel: Views voor zoveel mogelijk vertoningen, Clicks voor bezoek naar je website, of Conversions om te sturen op bijvoorbeeld aanvragen.
  • Advertentiegroep. Hier zet je je maximale bod en je contexthints. Volgens OpenAI kun je inmiddels ook op regio richten en eigen doelgroepen gebruiken.
  • Advertentie. De kop, tekst, afbeelding en landingspagina.

Contexthints in plaats van zoekwoorden

Bij Google Ads kies je zoekwoorden. Bij ChatGPT geef je contexthints: een omschrijving van de gesprekken, onderwerpen of woorden waar je dienst bij past. OpenAI zegt er duidelijk bij dat dit geen exacte zoekwoorden zijn. Ze sturen de keuze, maar garanderen niet dat je advertentie bij een bepaald gesprek verschijnt.

ChatGPT kijkt naar meer dan je hints: het onderwerp en de bedoeling van het gesprek, je kop, je tekst en je landingspagina. Als iemand advertenties op maat aan heeft staan, tellen ook signalen uit eerdere gesprekken mee. Adverteerders krijgen de gesprekken zelf niet te zien.

Wat het kost

Je betaalt per 1.000 vertoningen (bij Views) of per geldige klik (bij Clicks). Ook bij Conversions betaal je per klik, niet per aanvraag. Je stelt een maximaal bod in per advertentiegroep. Voor klikken raadt OpenAI aan te beginnen met een maximaal bod van 3 tot 5 dollar per klik.

Welke advertentie verschijnt, bepaalt een veiling die naast je bod ook kijkt naar relevantie. Een advertentie die goed past bij het gesprek, kan winnen van een hoger bod. Je betaalt bovendien niet je volledige bod, maar net genoeg om de volgende te verslaan. Ter vergelijking: wat Google Ads kost voor een mkb'er.

Meten: van klik tot aanvraag

In Ads Manager zie je vertoningen, klikken, kosten, klikratio, gemiddelde prijs per klik en conversies. Vertoningen en klikken worden ongeveer elk kwartier bijgewerkt. De kosten lopen 7 tot 8 uur achter, dus kosten van nul betekenen niet dat er niets is uitgegeven.

De route in vier stappen: vraag in de chat, advertentie, je website en aanvraag. Per stap staat wat je meet, met kosten per aanvraag als beslisgetal.
De route in vier stappen: vraag in de chat, advertentie, je website en aanvraag. Per stap staat wat je meet, met kosten per aanvraag als beslisgetal.

Om aanvragen te meten heb je drie opties:

  • UTM-codes achter je landingspagina, zodat je het bezoek terugziet in je eigen analytics.
  • De OpenAI Pixel op je website.
  • De Conversions API, die aanvragen vanaf je server doorgeeft.

Deel daarna je kosten door het aantal aanvragen. Dat getal leg je naast je andere kanalen. Weet je niet wat een goede score is, kijk dan naar wat een goede conversieratio is.

Eerst je landingspagina op orde

Omdat ChatGPT je landingspagina meeweegt en elke klik geld kost, begint een goede campagne bij een goede pagina. Lees hoe je als mkb een website laat maken voor de opbouw van een dienstpagina. Wil je weten of je huidige website klaar is voor betaald bezoek? Vraag het via het contactformulier en noem je website en je doelgroep.

Veelgestelde vragen

Bepaalt een advertentie wat ChatGPT antwoordt?

Nee. Volgens OpenAI staan advertenties los van het antwoord en hebben ze geen invloed op wat ChatGPT zegt. Voor vermeldingen in het antwoord zelf lees je hoe je gevonden wordt in ChatGPT.

Is er een minimumbudget?

OpenAI noemt in de uitleg voor adverteerders geen minimumbudget. Wel raadt OpenAI een startbod van 3 tot 5 dollar per klik aan. Een te laag bod kan ervoor zorgen dat je advertentie weinig wordt getoond.

Kan ik voorkomen dat mijn advertentie bij bepaalde gesprekken verschijnt?

OpenAI plaatst geen advertenties bij gevoelige gesprekken. Bepaalde adverteerders kunnen daarnaast zelf uitsluitingswoorden opgeven, maar die optie is niet voor iedereen beschikbaar.

Betaal ik per aanvraag?

Nee. Ook als je kiest voor het doel Conversions, betaal je per geldige klik. ChatGPT probeert dan wel vooral klikken te leveren die tot een aanvraag leiden.